นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

Herlyn Gems มุ่งมั่นส่งมอบสินค้าคุณภาพและบริการหลังการขายที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกท่าน โปรดอ่านสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขการรับประกันโดยละเอียดก่อนใช้บริการ

สิทธิประโยชน์การรับประกัน

1. Craftsmanship — รับประกันความบกพร่องจากการผลิต

รับประกันความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต ตลอดอายุการใช้งาน

2. Lifetime Polish — บริการขัดชุบและทำความสะอาดฟรี

บริการขัดชุบและทำความสะอาดสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตลอดอายุการใช้งาน

3. Free Resizing — ปรับขนาดแหวนฟรี

บริการปรับขนาดแหวนฟรี 1 ครั้ง ตลอดอายุการใช้งาน

เงื่อนไขการรับประกัน

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซื้อคืนสินค้าทุกกรณี
2. สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 10,000 บาท ไม่รับเปลี่ยน
3. กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องมีมูลค่าไม่ต่ำกว่าราคาของสินค้าชิ้นเดิม
4. บริการปรับไซส์แหวนฟรีสำหรับครั้งแรกเท่านั้น ตั้งแต่ครั้งที่ 2 เป็นต้นไป มีค่าบริการครั้งละ 500 บาท
5. กรณีเปลี่ยนแบบสินค้าภายในระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ บริษัทจะคิดค่าธรรมเนียมหัก 40% จากมูลค่าสินค้าเดิม
6. สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหาย และต้องแนบเอกสารประกอบดังนี้:
   • ใบรับประกันของทางร้าน
   • ใบรับรอง Certificate จาก IGI (International Gemological Institute)

หมายเหตุ

• เงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์
• หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับประกัน สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ช่องทางการติดต่อของร้าน

ช่องทางการติดต่อ